Términos y Condiciones
Términos Generales
Aqui encontrará las normas que rigen el uso de DePerfumes.co, las cuales se aceptan al ingresar en el sitio web. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de su uso. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por ello le recomendamos leer esta sección cada vez que use este sitio.
1. Restricciones de Uso.
DePerfumes.co tiene total y completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargue, reproduzca, imprima, redistribuya o guarde de este sitio web.
La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato Online u Offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.
DePerfumes.co no brinda ninguna licencia o autorización de uso de ningún tipo sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad relacionada con el sitio web.
El sitio web esta diseñado y dirigido a personas mayores de 18 años
2. Política de Precios.
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web DePerfumes.co, se actualizan diariamente, estos son determinados por variables económicas como el precio del dólar y por lo tanto pueden modificarse sin previo aviso. El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
3. Colores.
DePerfumes.co realiza un esfuerzo para plasmar los colores de los productos de la forma más fidedigna a la realidad, sin embargo en cada equipo/computador/celular, el color puede tener variaciones en razón de la resolución de pantalla, brillo, nitidez, contraste etc., DePerfumes.co no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten completamente a la realidad.
4. Errores Tipográficos.
En caso de errores tipográficos o errores de los sistemas que causen la visualización de un precio incorrecto en algún producto de DePerfumes.co, DePerfumes.co tendrá derecho a cancelar cualquier pedido activo. Si ya ha notificado el pago, DePerfumes.co realizará la correspondiente devolución del dinero a la cuenta bancaria dispuesta por el cliente.
5. Presentacion de los productos.
Los perfumes son sujetos frecuentemente a reformulaciones y modificaciones en la presentación de su empaque por parte de cada fabricante, DePerfumes.co ofrece la última y actual presentación disponible en el mercado, aún cuando la imagen del producto en el sitio web pueda mostrar una presentación anterior. las fotos, videos o imágenes utilizadas en el catálogo de productos son de referencia.
Las características y especificaciones de productos descritos o representados en este sitio Web están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Medidas y pesos no métricos son aproximados.
6. Envios y despachos.
DePerfumes.co realizará de Lunes a Viernes, diligentemente los despachos de los pedidos en un tiempo de 1 día hábil luego de la confirmación del pago, así como garantiza el correcto y apropiado empaque para cada producto despachado. El despachó se realizará a la dirección indicada por el cliente en el momento de ingresar el pedido. estos datos no son modificables y en caso de requerir una modificación se deberá cancelar la orden y generar una nueva. El tiempo de entrega estimado luego del despacho para la ciudad de Bogotá es de 1 a 2 días hábiles; ciudades principales 2 a 4 días hábiles y trayectos especiales o municipios alejados 5 a 9 días hábiles. Estos tiempos son proporcionados por las transportadoras y pueden verse afectados por temas de operación logística o factores fortuitos que dependen únicamente del transportador, por lo tanto DePerfumes.co no se hace responsable por demoras, daños o pérdidas ocasionadas en los trayectos. Se recomienda al cliente verificar el producto en el momento de entrega frente al transportista y dejar escrito en la guía cualquier observación en caso de tener que hacer alguna reclamación posterior.
Términos de Garantía
DePerfumes.co no aceptará devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada, ni por falta de entendimiento de la terminología empleada. Antes de efectuar alguna transacción en donde exista la duda deberá comunicarla a través del formulario de contacto de nuestra página. La reclamación por efectividad de las garantías será procedente en todos los casos en que el producto no satisfaga las condiciones de calidad o idoneidad ofrecidas por el fabricante o distribuidor. DePerfumes.co ofrece una garantía por defectos de fabricación para la cual el cliente debe notificar cualquier inconveniente dentro de los 5 días calendario posterior a la entrega por parte del transportador. No se atenderán reclamos fuera de este término de garantía. El cliente deberá presentar la solicitud de garantía por escrito, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 58 de la ley 1480 de 2011. Deberá aportar prueba de la compra, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 27 de la ley 1480 de 2011. Deberá indicar en forma descriptiva el defecto que posee el producto y devolverlo a la tienda para su análisis según las indicaciones que el asesor haga. RESPUESTA: DePerfumes.co dará respuesta a las reclamaciones en un término de 15 días hábiles, conforme lo indica el artículo 58 de la Ley 1480 de 2011; en todo caso y de ser procedente la efectividad de la garantía procederá de la siguiente forma:
a) Reparación del producto en caso que lo amerite.
b) La devolución de dinero de acuerdo al valor cancelado al momento de la compra, se dará únicamente en los siguientes casos:
- Cuando no sea posible la reparación del producto o este se encuentre descontinuado y/o esté fuera de inventario.
- Cuando el diagnóstico determine que es una falla grave y/o que estas se repitan con posterioridad a la reparación del mismo.
Exclusiones:
No cubrirá la garantía los siguientes casos:
- Cuando el daño provenga de mala utilización del producto por parte del consumidor, o no atienda las instrucciones de instalación, uso, conservación o custodia del producto.
- Cuando haya intervenciones de terceros diferentes a los centros técnicos autorizados por el proveedor o fabricante del producto.
- Cuando el daño provenga de fuerza mayor o caso fortuito.
- En los demás casos previstos en las normas legales o reglamentarias vigentes.
- En los casos de fragancias, la garantía NO cubre la fijación, duración o proyección del producto en consideración a que estos factores dependen de muchas variables como por ejemplo: PH de la piel, medicamentos que se estén consumiendo, cambios hormonales e incluso de la alimentación.
- Opiniones subjetivas como cambios de aroma comprándolos con otros perfumes tampoco son argumentos válidos de garantía ya que el aroma exacto varía en cada lote de perfumes. Esto sucede debido a que en su fabricación se utilizan ingredientes naturales, plantas, frutos y demás que son susceptibles a cambios por variaciones climáticas y ambientales. El aroma de una planta en determinado año no es químicamente idéntico al aroma de otra planta del mismo tipo en otro año. Adicionalmente no se puede comparar un perfume antiguo con otro nuevo ya que desde el momento de fabricación la fragancia evoluciona y cambia, de hecho son productos perecederos que luego de un año pueden caducar o dañarse. Con el tiempo suelen volverse amarillentos u oscuros, se recomienda almacenarlos en la caja, en un lugar oscuro y seco para prolongar al máximo su vida útil.
Se aceptarán cambios de productos abiertos que presenten alguno de los siguientes defectos por motivos de calidad siempre y cuando estén dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega por parte del transportador:
- Filtración
- Daño válvula dosificadora
- Oxidación
- Presencia de impurezas en su contenido u hongos
Aceptación de Términos y Condiciones.
Al acceder y utilizar el sitio web DePerfumes.co, acepta los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes colombianas.