Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo, ve a la página de Mi cuenta y diligencia el formulario de correo electrónico y asigna una contraseña, esta debe tener mas de 8 caraceres y usar 3 tipos de caracter, mayúsculas, minúsculas, numeros o caracteres especiales. Luego ve a tu correo electronico y da click en el link de confirmacion para activar tu cuenta. Listo, ya puedes ingresar.

Solo debes agregar el perfume que deseas al carrito de compras, luego vas al carrito y haces click en “Finalizar compra”, diligencias o seleccionas tus datos de envío / facturación, luego la forma de pago y finalmente haces click en “Realizar el pedido”

• Si seleccionaste transferencia bancaria directa, recibirás un correo con los datos de pago y el resumen de tu pedido, realiza la transferencia y responde el correo del pedido adjuntando el comprobante de pago.

Cuando lo despachemos (1 a 2 días hábiles) recibirás un correo electrónico con el número de rastreo, también lo podrás consultar desde el detalle de tu cuenta. Si deseas conocer este proceso en detalle paso a paso, puedes conocerlo aquí: Como comprar.

Puedes realizar tus pagos mediante transferencia bancaria a Bancolombia o  Davivienda.

No, todos los productos cuentan con envío gratis a los principales municipios y ciudades de Colombia. para municipios alejados o trayectos especiales según Servientrega, tiene un costo y la plataforma te lo calcula en el carrito de compras.

Realizamos todos los despachos por la transportadora Servientrega.

Nosotros despachamos todos los pedidos en un tiempo de 1 a 2 días hábiles luego de la acreditación del pago, el tiempo de entrega luego del despacho depende de la transportadora y normalmente es así: en Bogotá de 1 a 2 días hábiles, ciudades principales de 2 a 4 días hábiles y trayectos especiales de 5 a 9 días hábiles.

Si, unicamente distribuimos perfumeria completamente original con sus respectivos batch code y sellados.*
*Algunos no incluyen celofan ya que el fabricante los elabora así. Caso por ejemplo de Creed, Cool water de Davidoff, Lacoste Red, Adidas, Colors de Benetton entre otros.

El tiempo en que se aprecia un perfume es un valor completamente subjetivo y variable, por ello no es una especificación de los fabricantes, este valor depende de factores humanos internos, externos y valores ambientales, como por ejemplo, la alimentacion, medicinas que se consumen, tipo y PH de la piel, temperatura ambiental, etc. una fragancia que una persona usa en bogota varia notablemente cuando se usa por otra persona por ejemplo en cartagena o alguna ciudad de clima cálido.

No contamos con esta forma de pago.

No, unicamente dentro del territorio colombiano.

En el momento estamos desarrollando el programa para distribuidores, actualmente no tenemos precios especiales, cuando se lance este programa se informará.

No, en pro del desarrollo tecnológico, del impulso que tiene el comercio electrónico en nuestro país y de las necesidades de la mayoría de clientes, nos transformamos a un modelo de ventas completamente online y cerramos nuestros 3 puntos físicos.